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  从黑森林征服全世界的日耳曼设计大总裁—库克‧法兰茨
  作者:撰文/ 陈丁荣 摄影/ Andy Chen / Isabell Eck  添加日期:2009/12/10 16:27:11  点击:14599次  2009 年 第 11 期
  CTS
  《CTS 德国洪堡越洋独家专访》
 

      陈:我发觉您对设计师的功能与看法,真的很特别,也很成功,目前你们已经有很多设计师,将来还会寻找跟多的合作设计师吗?这种设计伙伴的选择是否有一套准则与思路?
      库:事实上,当我们选择一个新的设计伙伴时,“风格”是最关键的因素,我们既希望每一个设计师就像是“Duravit设计大家庭”的一员,但却保持有非常独立的设计风格,以便能满足不同口味的客户。
      我们当然会偏好有建筑设计背景的大师们,譬如诺曼•福斯特和菲利普斯塔克,因为他们会发挥在建筑与设计方面的长才,以一个使用者的角度,空间全面规划设计的角度,来开发全新的卫浴生活与空间的新关系。 
      陈:除了设计以外,我们发现在您公司的宣言里,明确的提到了“蓝色的责任”与“绿色的政策”,请问为什么是蓝色与绿色代表了什么概念,您又是如何去思考与执行这个蓝色与绿色的政策?对消费者又具有什么样的意义呢? 
      库:190年历史的Duravit的蓝色概念,跟我们位于德国黑森林的心脏地区的小山谷中,有着很大的关系,在这个上帝恩赐的特殊自然环境中,我们学习了尊敬环境,保护环境,善待环境,更要珍惜环境,尊重大自然的宝贵资源,全世界只有一个黑森林,她是德国最美丽的地区和世界知名的度假胜地,面积约有350,000公顷,住了79万德居民,Duravit不仅支持黑森林自然公园,更要生产对环境负责任的产品。
      因此,在蓝色产品方面,从上世纪80年代开始,Duravit就把水箱用水量从一般的9-14升减少到6升,甚至到今天的4.5升的用水量,进一步到零升的免水小便器等,水箱“双按钮”的发明等,也都是基于蓝色的责任而产生的创意。 
      而在绿色方面,我们在选料,生产工艺,资源的循环利用方面以及工作场所的环境,都是以绿色环境保护的原则来考虑,这种绿色概念早已经融入Duravit的经营哲学中,要有好的水,空气与土壤才能得到一个最宝贵而健康的环境,我们应该尽所有的努力来保护并保存大自然中美好的一切。   
      陈:我们注意到您在大客户营销与客制品工程营销方面,有很大的突破与收获,譬如您近期拿下的阿布扎比的大工程项目,就是专门为客户制定的产品?请问您在中国也有类似的营销模式吗?
库:如同在世界的其他市场一样,杜拉维特(中国)洁具有限公司对客户的敏感度是非常高的,我们很关心客户的感受,并且对每一个大工程客户,都会有效率的提供他们真正有价值的产品。在市场导向的中国市场,越来越多的工程客户会要求“量身制定”的个性化产品。
      为客户量身制定产品的支撑,主要来自我们运用了德国工程技术的优势,来确保一流的质量,来面对日益复杂的市场个性化产品组合。我们用采用严格的自律,为客户提供卫浴空间的全套解决方案,以符合客户的特别需求。
      几十年来,“客订品”一直是Duravit相当独特的商业模式,有时候不止要提供“量身制定”,更要求“最合身”的产品,设计不应该只是一种商品,而是应该对每一个客户,延伸到情感的关系维护,帮客户提供方案,解决所有的个性化的问题。
      以即将在2010年开幕的新世界第一楼“迪拜塔”为例,我们特别为客户量身制定了一款搭配斯塔克一号“水桶型洁具”的木纹表面效果。就是为了完成客户的设计理想的特别方案。我们希望同样的模式,在中国能有机会服务更多的杰出建筑设计个案。

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